Nesta seção, apresentaremos os detalhes técnicos da solução criada pela equipe, tratando dos componentes que fazem parte da solução e do seu ambiente de hospedagem.
O diagrama de classes a seguir ilustra graficamente como será a estrutura do software, e como cada uma das classes da sua estrutura estarão interligadas. Essas classes servem de modelo para materializar os objetos que executarão na memória.
Nesta sessão, apresentaremos os modelos de gestão do projeto: BPMN, Tabelas, Gráficos ou Dashboards com no mínimo 5 indicadores de desempenho e metas para o processo de negócio e para o processo de desenvolvimento.
Com auxílio das aulas de Modelagem e Gestão de Processos e Negócios, o grupo determinou como método de gestão de processos, o modelo “Ciclo BPM”.
É importante destacar a abordagem de que processo é um trabalho ponta a ponta que atravessa a empresa de maneira transversal ou horizontal para criar valor para o cliente. Para Silva (2017, p. 49): “Processos ponta a ponta são processos que nascem da necessidade do cliente, passam por várias áreas e departamentos, e terminam na entrega do produto ou serviço para o cliente”.
Assim, o grupo pretende diminuir a complexidade, fazer o projeto de forma mais ágil e com menos recursos.
Para reforçar o comprometimento com o gerenciamento dos processos, iremos realizar um ciclo contínuo, incluindo as seguintes atividades:
- Planejamento = Início do ciclo; orientação estratégica da organização. Quais serão os processos que atenderão esses preceitos da estratégia: detalhamento.
- Análise = compreender as atividades do processos e os resultados que serão entregues. A organização tem condições de realizar? Quais as dificuldades? A análise é realizada por meio de algumas técnicas, com modelagens, entrevistas com as pessoas envolvidas, simulações, etc. Aqui, ainda não se objetiva encontrar soluções, mas apenas analisar eventuais problemas que possam ocorrer. O processo como ele é.
- Desenho = preocupar com as mudanças necessárias do processo que impactarão o alcance das metas e das organizações, visando a satisfação do cliente. Valor do produto que será entregue. O design (desenho) indica algo futuro. Que deverá ser executado. Como o processo será, já incorporadas as melhores detectadas na fase de Análise (To-be)? Em que momento serão implementados os recursos de tecnologias e os responsáveis do processos. Metas e indicadores e como serão suas implementações, como serão executados.
- Implementação = novo as-is. Nessa fase, modelagem, automação, rp, rm, a implementação irá envolver a programação dessas ferramentas. Preparação das bases de dados, etc. Ao seu final, espera-se o processo em execução (automatizado ou manual, ou híbridos)
- Monitoriamento e Controle = a execução do processo será acompanhada. Não só observar, mas é necessário também agir no sentido de controlar as interferências: medições, comparações, indicadores, Dashboards, mapas, cartões, etc. Tudo isso para garantir o alinhamento com as estratégias estabelecidas pelo grupo.
- Refinamento = Os ajustes, aperfeiçoar a implementação. Por mais que seja bem planejado, o processo muitas vezes necessita de refinamentos. O refinamento fecha o ciclo BPM de gerenciamento de processos de negócios.
A imagem abaixo demonstra o monitoramento e controle dos 6 elementos, gerados através de dados no Planner, registrados pelos membros, de suas respectivas atividades:
O modelo Business Process Model and Notation (BPMN ou em português Modelo e Notação de Processos de Negócio), foi utilizado para descrever o processo de metodologia adotado para o processo de desenvolvimento e para o processo de negócios. Por ser padronizada, a notação BPMN facilitará o entendimento das pessoas envolvidas no projeto. Neste sentido, com o modelo BPMN, utilizaremos o seu conjunto de elementos gráficos para representar aquelas atividades de trabalho, agrupadas em processos, para indicar como eles serão executados.
Da mesma forma, construímos a modelagem do processo de negócios, facilitando a visão e valorização do cliente.
A BPMN utiliza o seu conjunto de elementos gráficos para representar aquelas atividades de trabalho, agrupadas em processos, para indicar como eles são executados:
Diante disso, o grupo estabeleceu as seguintes metas e indicadores nesse processo de desenvolvimento:
- Separar regras de negócio das aplicações - visibilidade e processos mais inteligentes.
- Automatizar as regras - Consistência
- Gerenciar um repositório de regras - Regras como ativos.
- Expressar regras de negócio em termos que as pessoas de negócio compreendam - Visibilidade dos modelos de decisão
- Estimular a colaboração entre pessoas de negócio e TI - Agilidade
Como meta de negócio, sabe-se que o cliente utilizará o produto com o fim de otimizar o tempo. Não faz sentido, portanto, que ele gaste muito tempo configurando o serviço. Assim, o grupo estabeleceu que o procedimento de instalar, logar, ver tutorial de uso, determinar tempo e alarme, não deverá ultrapassar 10 minutos.
O objetivo é criar um produto simples e rápido, onde o tempo de instalação e configurações de uso fiquem dentro da margem de aceite (MA) estabelecida pela meta.
| Classificação de Indicadores |
Métrica |
|---|---|
| Viável | Dentro da Meta |
| Aceitável | Meta + MA |
| Inviável | Acima de Meta + MA |
| Evento | Descrição | Meta | Margem de Aceite (MA) |
|---|---|---|---|
| Instalação | Período entre a compra do produto até a completa instalação (**) | 5 minutos | 3 minutos |
| Configuração | Acesso ao app, configurações de conta e configurações de uso | 5 minutos | 3 minutos |
| Instalação e Configuração | até 10 minutos | 10 minutos | 3 minutos |
| Metas de Negócio | Meta | MA |
|---|---|---|
| downloads | aumento de 35% em downloads no app | 3.0 |
| receita | aumento de 25% na receita de anúncios no app | 3.0 |
| retenção | nenhuma redução na retenção | 3.0 |
Para acompanhar as metas de negócio, o grupo irá integrar o app ao Google Analytics para Firebase, que permite criar um registro quando os usuários abrem o app. O núcleo do Firebase é o Google Analytics, uma solução de análise ilimitada disponível sem custos financeiros. O Analytics se integra a recursos do Firebase e oferece geração ilimitada de relatórios para até 500 eventos distintos que podem ser definidos usando o SDK do Firebase. Com os relatórios do Analytics, o grupo poderá compreender a compenhar claramente o comportamento dos usuários, podendo assim, obter melhores decisões sobre otimizações de desempenho do app.
Para alcançar as metas, o grupo utilizará o método SMART, estabelecendo-se 5 indicadores de desempenho:
-
Specific/Específico = Projeto completo até a data 07/12/2022. Utilização do aplicativo em 10 minutos pelo usuário.
-
Measurable/Mensurável = em quanto tempo o resultado deve ser alcançado alcançado? Em 3 meses.
-
Attainable/Atingível = considerando a capacidade produtiva dos membros do grupo, é viável a construção de um pomodoro cuja utilização e configuração para uso, não ultrapasse 10 minutos até a data final da conclusão do projeto.
-
Relevante/Relevant = a meta é importante pois o serviço está relacionado à administração de tempo e produtividade. Caso o produto atrase o usuário em seus estudos ou tarefas, o produto torna-se completamente inútil. É importante que os membros estabeleçam funcionalidades simples e de fácil usuabilidade para que o principal objetivo do cliente seja atingido: não disperdiçar tempo.
-
Time Base = Os membros do grupo deverão ser consultados sobre os prazos de cada etapa do processo, de modo que o cronograma seja definido de forma conjunta entre todos os envolvidos. Cada atividade deverá constar o nome do responsável e data de conclusão.
As etiquetas SMART são definidas no momento em que as atividades são criadas e distribuídas no backlog:
A figura a seguir mostra uma visão geral e atual do método SMART no backlog do projeto:
Para acompanhar o custo e a dificuldade de cada atividade desenvolvida no projeto, foi criado também 3 indicadores de medida: Difícil, Média e Fácil.
Assim, é possível visualizar as tarefas que irão requerer maior atenção e maior gasto de tempo, servindo inclusive de parâmetro para futuras medições ou atualizações de processos existêntes. Outra vantagem, é a possibilidade de se visualizar possível excesso ao atribuir tarefas à um determinado membro, de modo a distribuir as atividades de forma mais justa e eficiênte de acordo com o grau de dificuldade, sem sobrecarregar os integrantes.
Conforme estabelecido na "Figura Processo de Desenvolvimento", após cada integrante chamar uma atividade, ele realizará também o registro do andamento e os indicadores já demonstrados. A figura a seguir, demonstra o atual quadro de divisão de tarefas, conforme a segunda etapa do projeto. O acompanhamento dinâmico desse quadro, pode ser acessado em nosso Planner aqui.
Na mesma ferramenta, podemos ainda visualizar o gráfico geral do controle de desempenho dos integrantes:
O Modelo ER representa através de um diagrama como as entidades (coisas, objetos) se relacionam entre si na aplicação interativa.]
As referências abaixo irão auxiliá-lo na geração do artefato “Modelo ER”.
O Modelo ER representa através de um diagrama como as entidades (coisas, objetos) se relacionam entre si na aplicação interativa. Segue abaixo a representação do Modelo ER:
O grupo definiu as sub-características para o projeto TimeUP seguindo os fundamentos descriminados na norma técnica ISO/IEC 25010, seguem os itens para a avaliação da qualidade de software.
O público-alvo para qual a aplicação móvel será ofertada são estudantes e profissionais que precisam gerenciar melhor o seu tempo e que utilizem computadores e dispositivos móveis conectados à internet como ferramentas de trabalho e estudo de maneira frequente, através de pesquisas de satisfação será averiguado se a aplicação atende as expectativas dos usuários.
Optamos por tratar a segurança com muita seriedade pois nós desenvolvedores dessa aplicação somos os grandes responsáveis pelo sigilo das informações inseridas pelos usuários no sistema.
Ao longo do desenvolvimento do projeto a aplicação será testada por nossos desenvolvedores para identificar algum tipo de falha durante sua execução. Ou ainda se ocorre algum comportamento inesperado durante seu funcionamento após alguma modificação.
Durante as reuniões em grupo foi discutido a praticidade do uso do aplicativo e chegamos à conclusão de que um design simples, porém funcional é um dos pilares para uma experiência prazerosa para o usuário.
O software apresentará telas de tutorias para evitar ao máximo possíveis dificuldades na execução de determinadas tarefas ao longo de toda a experiência que o usuário tiver enquanto estiver fazendo uso da aplicação.
Será avaliada a relação entre a performance do software e os mecanismos utilizados como login, tutorial, contador, alarme e o tempo mínimo de resposta para cada funcionalidade do software e máxima velocidade de execução de cada tarefa.
A reusabilidade da aplicação significará reduzir custos e tempo no processo de desenvolvimento, aumentar a qualidade, entre outras diversas vantagens. Como nossa aplicação será desenvolvida em React Native, será possível reutilizar componentes para se obter agilidade no desenvolvimento.
Por fim a portabilidade será fundamental em nossa aplicação pois ela abrange um público variado e será definida através da capacidade da aplicação ser facilmente transportável, ou seja, se é capaz de executar todas as suas funções em diferentes sistemas operacionais, como Android na versão 9.0 e IOS na versão 10.0. Nosso objetivo é que nossa aplicação possa ser utilizada por tipos de pessoas diferentes em diversos ambientes.